Q1.我要如何自行組裝櫃子呢？
本公司在送貨當下，會附上組裝圖，店長也會透過Line提供組裝檔案影片，協助完成組裝，包含日後售後服務，也都透過Line提供相關服務。
Q2.購買置物櫃，門板可以選擇不同顏色嗎？
是的，可以的，可以在備註欄註明，或者是加入Line ID,告知店長即可
Q3.選購置物櫃，鎖具的部分，可以選擇不同功能的嗎？
是的，可以的，可以在備註欄註明，或者是加入Line ID: @sp0932692697 聯繫店長 特別註明喔
Q4.密碼鎖如果忘記密碼的時候，該怎麼辦？
店長會在訂購當下，提供解密碼資訊與檔案，還有提供管理鑰匙給顧客，以備日後不時之需。
Q5.我要如何進行訂單換貨呢？
因商品本身瑕疵須換貨，請先拍照傳至Line ID：@sp0932692697 並來電告知客服，客服會盡快安排補寄新品。非商品本身瑕疵須換貨(如訂錯尺寸、組裝施力不當造成損壞、與裝潢不符...等)，須客戶自行負擔運費。
Q6.商品出貨後是否可以取消訂單？
可以，商品出貨有七天的鑒賞期(鑑賞期非試用期.若已使用 故無法退換貨處理)若非商品瑕疵問題.請於到貨提7日內提出退換貨，但因商品品項較大.運費需酌收$500-$1500/件。
退貨/換貨之商品 必須是全新狀態且包裝完整 零配件均為完整 方可退換貨處理
Q7.如我收到商品有缺件，應該如何處理？
請您於收到商品三天內來電告知客服，或Line告知客服.客服人員會安排補寄商品。
Q8.退貨可以只保留加價購之商品或贈品嗎?
很抱歉！由於加價購之商品價格均為配合主商品推出之搭配優惠，因此無法單獨保留加價購之商品或贈品。
Q9.商品出貨後，多久會送達？
商品於付款完成後隔天出貨約3-10工作天(不含例假日)配達您的指定地址。但是量大訂單 不在此限 但會提早告知可送貨時間
Q10.我可以在訂單成立後，要求更改送貨地址嗎？
請您於訂單成立後商品未出貨前聯絡客服，並將您所需更改的送貨地址提供給客服，我們將盡速為您更改。如商品已出貨，將依照物流公司規定酌收轉址費。
Q11.為什麼商品無法選擇超商取貨付款？
由於商品體積較為特殊或者過於龐大，受限於超商門市取貨限制，故無法提供超商取貨服務。而對於某些單價較高的商品，受限於超商門市規範亦無法提供。
